Zásady ochrany súkromia

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, teda tým, kto rozhoduje, prečo a ako sa vaše osobné údaje spracúvajú, je spoločnosť RV Solutions s. r. o., IČO 47 004 380, DIČ 2023717784, so sídlom Černyševského 1287/10, 851 01 Bratislava, Slovenská republika (ďalej „my“). Za spoločnosť koná konateľ Rudolf Vince. Prevádzkujeme mobilnú appku Diktáty a web diktaty.space. Aplikáciu v App Store zverejňuje Rudolf Vince ako konateľ prevádzkovateľa.

Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nám píšte na hello@diktaty.space, najlepšie s predmetom „Ochrana osobných údajov“. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, vaše správy čítame a vybavujeme priamo my.

Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Na koho sa zásady vzťahujú

• Rodičia a iní zákonní zástupcovia, ktorí si v appke založia účet. Keď v texte píšeme „vy“, myslíme práve vás.
• Deti, ktoré appku používajú na zariadení spárovanom s rodičovským účtom.
• Ktokoľvek, kto nám napíše e-mail, napríklad s otázkou alebo so žiadosťou o informáciu o spustení appky.
• Návštevníci webu diktaty.space.

3. Aké údaje spracúvame a prečo

Zbierame len to, bez čoho appka nemôže fungovať. Ak je niečo nepovinné, výslovne to uvádzame.

Rodičovský účet

• E-mailová adresa slúži na prihlásenie, obnovenie zabudnutého hesla, odpovede na vaše otázky a dôležité oznámenia o službe (napríklad o zmene týchto zásad). Marketingové e-maily vám neposielame.
• Heslo neukladáme. Ukladáme iba jeho hash, teda jednosmerne prepočítaný odtlačok, z ktorého sa heslo nedá spätne zistiť.
• Prihlasovacie tokeny zabezpečujú, aby ste sa nemuseli prihlasovať pri každom otvorení appky.

Profil dieťaťa

• Meno sa zobrazuje v appke, aby appka dieťa oslovila a aby ste svoje deti v prehľade rozlíšili. Stačí krstné meno alebo prezývka, priezvisko nepotrebujeme.
• Ročník (1. až 9.) určuje, aké diktáty appka dieťaťu ponúkne.
• Dátum narodenia je nepovinný. Ak ho zadáte, uložíme ho k profilu dieťaťa ako pomôcku pri určení vhodného ročníka. Appka funguje aj bez neho.
• Avatar si dieťa vyberá z obrázkov pripravených v appke. Nie je to fotografia dieťaťa.
• PIN (4 číslice) slúži na prihlásenie dieťaťa na jeho zariadení. Ukladáme iba jeho hash.
• Nastavenia diktátov: v ktoré dni a o koľkej má dieťa diktovať, rýchlosť čítania a dĺžka pauzy medzi vetami.
• Párovacia pozvánka: odkaz a 6-znakový kód, ktorými sa zariadenie dieťaťa spojí s vaším účtom. Platí 7 dní a dá sa použiť iba raz.

Diktáty, výsledky a štatistiky

• ktorý diktát dieťa písalo, kedy ho odovzdalo a v akom stave je vyhodnotenie,
• výsledok: počet viet, počet chýb, zoznam chýb (správny tvar, čo dieťa napísalo, druh chyby, krátke vysvetlenie pravidla a v ktorej vete chyba je) a krátky povzbudivý komentár.

Z týchto údajov appka počíta štatistiky pre vás aj pre dieťa, napríklad vývoj počtu chýb v čase alebo najčastejšie druhy chýb.

Fotka popísaného papiera

Fotka slúži výlučne na vyhodnotenie diktátu a hneď potom ju vymažeme. Podrobne to opisujeme v článku 4.

Spätná väzba a nahlásenie chyby

• Hodnotenie diktátu hviezdičkami (1 až 5) a nepovinný komentár.
• Nahlásenie „AI sa zmýlil“: ak rodič označí výsledok za nesprávny, uložíme toto nahlásenie, prípadne opravený počet chýb a poznámku.
• Spätná väzba na appku: hodnotenie, komentár a e-mail na odpoveď, ak ho dobrovoľne uvediete.

Tieto údaje používame na zlepšovanie diktátov a presnosti vyhodnocovania.

Technické a bezpečnostné údaje

• IP adresa sa krátkodobo (približne na jednu minútu) používa na obmedzenie počtu pokusov o prihlásenie, zadanie PIN alebo párovacieho kódu. Chráni to účty pred hádaním hesiel.
• Technické záznamy servera (napríklad chybové hlásenia, čas a interný identifikátor požiadavky) slúžia na prevádzku, bezpečnosť a riešenie chýb. Obsah fotiek do nich nezapisujeme.

Údaje uložené iba vo vašom zariadení

• Prihlasovací token je v zabezpečenom úložisku zariadenia (na iPhone v Keychain). Appka ho posiela iba spolu s požiadavkami na náš server, aby ste zostali prihlásení.
• Jazyk appky, vzhľad a informácia, či dieťa už videlo úvodnú obrazovku, zostávajú v zariadení.
• Diktát číta hlas, ktorý je súčasťou operačného systému zariadenia (iOS alebo Android). Žiadnu externú hlasovú službu na to nevyužívame. Appka nepoužíva mikrofón a nič nenahráva.
• Kameru appka používa iba na odfotenie diktátu. K polohe ani ku kontaktom nepristupuje.

E-mailová komunikácia

Keď nám napíšete, spracúvame vašu e-mailovú adresu, obsah správy a prílohy, aby sme vám mohli odpovedať. Ak nás cez web požiadate o správu o spustení appky, vašu adresu použijeme iba na jednu správu pri spustení a potom ju z tohto zoznamu vymažeme.

4. Čo sa deje s fotkou diktátu

Fotka rukou písaného diktátu je to najcitlivejšie, čo appka spracúva. Postup je takýto:

1. Po diktáte dieťa odfotí popísaný papier. Appka fotku odošle šifrovaným spojením na náš server v Nemecku.
2. Server pošle fotku spolu s textom diktátu na vyhodnotenie službe Anthropic (pozri článok 5).
3. Hneď po skončení vyhodnotenia fotku zo servera vymažeme. Vymažeme ju aj vtedy, keď sa vyhodnotenie nepodarí. Systém sa o vyhodnotenie pokúsi najviac trikrát v priebehu niekoľkých minút a potom fotku odstráni.
4. Ostane iba textový výsledok: zoznam chýb, ich počet a komentár. Fotku si neskôr v appke nepozriete vy ani dieťa.

Ak by sa výmaz z technického dôvodu nepodaril, systém to zaznamená, aby sme fotku mohli odstrániť dodatočne. Fotku nepoužívame na rozpoznávanie osôb, takže rukopis nespracúvame ako biometrický údaj. Na trénovanie umelej inteligencie ani na žiadny iný účel ju nepoužívame.

Tip: nech dieťa na papier nepíše celé meno ani iné osobné údaje a nech na fotke nie je tvár ani iné predmety. Stačí, keď je na nej samotný diktát.

5. Vyhodnocovanie pomocou AI

Diktáty vyhodnocuje jazykový model Claude od spoločnosti Anthropic, PBC (USA), ku ktorému pristupujeme cez jeho rozhranie API.

• Čo posielame: fotku popísaného papiera a referenčný text diktátu.
• Čo neposielame: meno dieťaťa, jeho ročník, dátum narodenia, váš e-mail ani žiadny identifikátor účtu.
• Čo dostaneme späť: zoznam chýb a krátky komentár, ktoré uložíme k výsledku diktátu.

Anthropic údaje spracúva ako náš sprostredkovateľ podľa zmluvy o spracúvaní údajov (DPA), ktorá je súčasťou jeho obchodných podmienok pre komerčné využitie. Podľa týchto podmienok Anthropic obsah, ktorý mu cez API posielame, nepoužíva na trénovanie svojich modelov. Údaje uchováva len obmedzený čas podľa svojich pravidiel uchovávania, napríklad na odhalenie zneužitia služby, a potom ich vymaže.

Nejde o automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami

Vyhodnotenie prebieha automaticky, ale je to iba vzdelávacia spätná väzba pre dieťa a rodiča. Nie je to školská známka, nikomu ho neposielame (ani škole) a nemá pre vás ani pre dieťa právne účinky ani podobne významný dosah. Nejde preto o automatizované rozhodovanie v zmysle článku 22 GDPR. Profilovanie na marketingové účely nerobíme.

AI sa môže pomýliť, napríklad pri ťažko čitateľnom písme alebo rozmazanej fotke. Ak nesúhlasíte s výsledkom, označte ho v appke tlačidlom „AI sa zmýlil“ a môžete uviesť aj správny počet chýb. Takéto nahlásenia nám pomáhajú vyhodnocovanie zlepšovať.

6. Právne základy

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na hello@diktaty.space. Odvolanie súhlasu znamená, že vymažeme profil dieťaťa a jeho údaje, pretože bez nich appka dieťaťu nemôže fungovať. Spracúvanie pred odvolaním zostáva zákonné. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete podať námietku (pozri článok 12).

7. Deti a súhlas rodiča

Appka je určená deťom 1. až 9. ročníka základnej školy, teda približne od 6 do 15 rokov. Na Slovensku môže dieťa samo súhlasiť so spracúvaním osobných údajov v online službách až od 16 rokov, v Česku od 15 rokov. Za mladšie dieťa dáva súhlas rodič.

Preto si dieťa účet nezakladá samo:

1. Dospelý rodič alebo iný zákonný zástupca si založí účet a pri registrácii potvrdí, že súhlasí s Podmienkami používania a s týmito zásadami.
2. Vo svojej appke vytvorí profil dieťaťa a vygeneruje párovací odkaz alebo kód.
3. Odkaz alebo kód použije na zariadení dieťaťa. Až potom sa dieťa môže prihlásiť.

Tým, že rodič profil dieťaťa vytvorí a spáruje jeho zariadenie, dáva za dieťa súhlas so spracúvaním opísaným v týchto zásadách. Bez pozvánky od rodiča detský účet vzniknúť nemôže.

Od dieťaťa nežiadame e-mail, telefónne číslo, polohu, fotografiu tváre ani biometrické údaje. Appka neumožňuje deťom komunikovať s inými používateľmi.

Práva dieťaťa (pozri článok 12) uplatňuje rodič v jeho mene. V appke môžete sami meniť ročník a nastavenia diktátov dieťaťa. O opravu ďalších údajov alebo vymazanie profilu nás požiadajte na hello@diktaty.space.

8. Komu údaje poskytujeme

Údaje nepredávame, neprenajímame a nezdieľame na reklamné účely. K údajom majú prístup iba tieto spoločnosti, ktoré pre nás pracujú ako sprostredkovatelia na základe zmluvy podľa článku 28 GDPR:

Títo sprostredkovatelia môžu na základe zmluvy s nami zapojiť vlastných subdodávateľov s rovnakými povinnosťami. Zoznam subdodávateľov spoločnosti Anthropic je zverejnený na anthropic.com/subprocessors.

Systémové e-maily, napríklad odkaz na obnovenie hesla, odosielame z adresy hello@diktaty.space cez poštový server spoločnosti WebSupport. Iného poskytovateľa e-mailových služieb nevyužívame.

Orgánom verejnej moci (napríklad súdu alebo polícii) údaje poskytneme iba vtedy, ak nám to ukladá zákon.

9. Prenos údajov mimo EÚ

Server, databáza a e-mail sú v Európskej únii. Jedinou výnimkou je vyhodnotenie diktátu: fotka a text diktátu sa posielajú spoločnosti Anthropic do USA. Anthropic sa nezaväzuje spracúvať údaje v EÚ.

Tento prenos je chránený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (modul 2: prevádzkovateľ → sprostredkovateľ), ktoré sú súčasťou zmluvy o spracúvaní údajov so spoločnosťou Anthropic. Prenos navyše obmedzujeme na minimum: neposielame meno dieťaťa ani nič, čo by fotku spájalo s konkrétnym účtom. Bližšie informácie o zárukách vám na požiadanie poskytneme.

10. Ako dlho údaje uchovávame

Ak sú vymazané údaje obsiahnuté v zálohe databázy, zmiznú z nej pri jej pravidelnom prepísaní. Zálohy slúžia iba na obnovu po poruche.

11. Ako údaje chránime

• Komunikácia medzi appkou, webom a serverom je šifrovaná (HTTPS/TLS).
• Heslá, PIN-y a prihlasovacie tokeny ukladáme iba ako hash, nikdy v čitateľnej podobe.
• Počet pokusov o prihlásenie, zadanie PIN a párovacieho kódu je obmedzený.
• Server je v dátovom centre v Nemecku. Firewall prepúšťa iba nevyhnutné spojenia, databáza nie je z internetu dostupná a do servera sa dá prihlásiť iba bezpečnostným kľúčom. Bezpečnostné aktualizácie sa inštalujú automaticky.
• Rodič vidí iba údaje svojich detí a dieťa iba svoje vlastné.
• K údajom má prístup iba prevádzkovateľ.

Ak by napriek tomu došlo k porušeniu ochrany osobných údajov, do 72 hodín ho oznámime Úradu na ochranu osobných údajov SR. Ak by hrozilo vysoké riziko pre vás alebo vaše dieťa, bez zbytočného odkladu vás budeme informovať aj priamo.

12. Vaše práva

Za seba aj za svoje dieťa máte tieto práva:

• Prístup: môžete sa dozvedieť, či a aké údaje o vás alebo o dieťati spracúvame, a dostať ich kópiu (čl. 15 GDPR).
• Oprava: nesprávne alebo neúplné údaje opravíme (čl. 16 GDPR).
• Vymazanie: môžete požiadať o vymazanie údajov (čl. 17 GDPR).
• Obmedzenie spracúvania, napríklad kým preverujeme vašu námietku (čl. 18 GDPR).
• Prenosnosť: údaje, ktoré ste nám poskytli, vám dáme v strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR).
• Námietka proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR).
• Odvolanie súhlasu kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním (čl. 7 ods. 3 GDPR).
• Sťažnosť na dozornom orgáne (pozri článok 14).

Keď dieťa dovŕši 16 rokov, môže svoje práva uplatňovať aj samo.

13. Ako uplatniť práva a zrušiť účet

Napíšte nám na hello@diktaty.space, najlepšie z e-mailovej adresy, ktorou sa prihlasujete do appky. Ak píšete z inej adresy, môžeme vás požiadať o overenie, že účet patrí vám. Nebudeme od vás chcieť viac údajov, než je na overenie nutné.

Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Vo výnimočných prípadoch (napríklad pri veľmi zložitej žiadosti) môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás vopred informujeme. Vybavenie je bezplatné.

Zrušenie účtu alebo vymazanie profilu dieťaťa

Pošlite žiadosť na hello@diktaty.space z e-mailu, ktorým sa prihlasujete. Napíšte, či chcete zrušiť celý účet, alebo iba vymazať profil konkrétneho dieťaťa. Účet alebo profil vymažeme so všetkými súvisiacimi údajmi (profilmi detí, výsledkami, štatistikami a spätnou väzbou) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, a výmaz vám potvrdíme e-mailom.

14. Sťažnosť na dozorný orgán

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi alebo s údajmi vášho dieťaťa zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk,
• alebo dozornému orgánu v štáte EÚ, kde máte obvyklý pobyt. V Česku je to Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.

Budeme radi, keď nám najprv napíšete. Väčšinu vecí vieme vyriešiť rýchlo a priamo.

15. Reklama, analytika a sledovanie

• V appke nie sú reklamy.
• Appka neobsahuje analytické ani reklamné nástroje tretích strán a nesleduje vás ani dieťa naprieč inými appkami a webmi.
• Nie je v nej prihlásenie cez Google, Apple ani Facebook.
• Nie sú v nej nákupy. Appka je zadarmo.
• Táto verzia appky neposiela push notifikácie.

Ak by sme v budúcnosti niečo z toho zmenili, napríklad pridali pripomienky cez notifikácie alebo platené funkcie, tieto zásady vopred aktualizujeme.

16. Web diktaty.space a cookies

Web diktaty.space nepoužíva cookies, analytické nástroje ani reklamné pixely. Písma a obrázky sú uložené priamo na našom serveri, takže web nenačítava nič z cudzích serverov. Webový server (Hetzner, Nemecko) technicky spracúva vašu IP adresu, aby vám stránku doručil. Záznamy o jednotlivých návštevách nevedieme, a preto sa nikde neukladajú ani párovacie odkazy (diktaty.space/pair/…), ktoré niekto otvorí v prehliadači.

Mobilná appka cookies nepoužíva.

17. Musíte nám údaje poskytnúť?

Zákon vám to neukladá. Bez e-mailu a hesla však nemôžeme založiť účet a bez mena, ročníka a PIN dieťaťa ani fotky diktátu appka dieťaťu nemôže fungovať. Dátum narodenia, komentáre a spätná väzba sú nepovinné.

18. Zmeny týchto zásad

Zásady aktualizujeme, keď sa zmení appka, spôsob spracúvania alebo právne predpisy. Dátum účinnosti aktuálnej verzie je uvedený na začiatku tejto stránky. O podstatných zmenách (napríklad o novom účele alebo novom sprostredkovateľovi mimo EÚ) vás vopred upozorníme v appke alebo e-mailom. Ak bude zmena vyžadovať nový súhlas, vyžiadame si ho.

Tieto zásady sú účinné od 6. 10. 2026.